Wednesday , October 5 2022

Jobs at Tesla – Service Advisor (Part Time)

Website Tesla

Job Description:

Tesla Motors recherche un conseiller en service expérimenté pour travailler sur l’une des marques de véhicules les plus progressistes au monde. Ce poste exige une interaction de haut niveau avec les clients et les employés, de sorte que le candidat idéal devra non seulement posséder un sens aigu de la technique, mais aussi la capacité de fournir un niveau élevé de service à la clientèle. Si vous souhaitez faire partie d’une équipe de service de classe mondiale soutenant la dernière technologie des véhicules électriques, nous sommes intéressés à vous entendre.

Job Responsibilities:

  • Communiquer le temps de réalisation estimé, les mises à jour régulières et le suivi de chaque véhicule du client.
  • Coordonner l’heure de livraison ou d’enlèvement avec chaque client.
  • Répondre aux appels téléphoniques, aux courriels et aux visites en voiture afin de résoudre les problèmes des clients avec le plus haut niveau de réponse et d’attention.
  • Effectuer des transactions avec le système ; guider le client dans la correction et lui fournir un résumé
  • Coordonner les détails de chaque véhicule avant la livraison.
  • Faire un suivi avec le client sur les services fournis ; s’assurer qu’il est satisfait du travail effectué.
  • Retourner les appels téléphoniques et les courriels manqués dans un délai d’au moins 5 minutes.
  • Enregistrer avec précision les problèmes et les données dans le système de gestion du concessionnaire. Le souci du détail est essentiel.
  • Déterminer si la solution technique peut être résolue par téléphone ; transmettre immédiatement le problème au chef d’atelier ou au directeur de service pour qu’il soit traité immédiatement.

Job Requirements:

  • Gérer efficacement des priorités multiples, organiser la charge de travail et respecter les délais.
  • Tenue de registres et de rapports quotidiens détaillés.
  • Système(s) de gestion du concessionnaire, Outlook et MS Office.
  • Travailler en équipe et atteindre un objectif commun.
  • Volonté d’apprendre des technologies automobiles nouvelles et innovantes.
  • Capacité d’établir et de maintenir des relations de travail coopératives avec les personnes contactées dans le cadre du travail, y compris le public.
  • Capacité à suivre des instructions orales et écrites en prêtant attention aux détails.
  • Connaissance des méthodes, techniques, pièces, outils et matériaux utilisés pour l’entretien et la réparation des véhicules.
  • Expérience de l’utilisation opérationnelle et de l’entretien d’une grande variété d’outils électriques manuels, d’outils d’atelier et d’équipement d’essai automobile et électrique.
  • Compréhension des techniques automobiles de base liées à la réparation et à l’entretien des automobiles.

Job Details:

Company: Tesla

Vacancy Type:  Part Time

Job Location: Laval, QC, CA

Application Deadline: N/A

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